a.卡片（总卡、楼层卡等）丢失后，为保证安全，必需立即挂失该卡。在[智能卡管理]卡片挂失管理窗口中。点击查询，找到需要挂失的卡号或卡片，制一张挂失卡，去碰要挂失的门锁。

b.当卡片找回来了，需要取消挂失，在卡片挂失管理窗口，点击卡片挂失找到已经挂失的卡片，点击取消挂失，制作一张取消挂失卡，去碰要取消挂失的门锁，该卡片即可重新使用。

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